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Nous aidons chaque année des milliers d’entrepreneurs désirant propulser leur carrière.
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Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Module 1 : Introduction au métier de conseiller de vente
Les différentes fonctions et missions d'un conseiller de vente
Les compétences requises pour exercer ce métier
L'importance de la satisfaction client dans le commerce de détail
Module 2 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
Comment effectuer une veille professionnelle pour se tenir informé des tendances du marché
Comment effectuer une veille concurrentielle pour suivre l'évolution des offres de la concurrence
Les outils et méthodes pour réaliser une veille professionnelle et commerciale efficace
Module 3 : Participer à la gestion des flux marchands
Les différentes étapes de la gestion des flux marchands (réception des produits, stockage, mise en rayon, etc.)
Les bonnes pratiques pour la gestion des flux marchands
Les outils de gestion des stocks et des ventes
Module 4 : Contribuer au merchandising
Les principes de base du merchandising
Comment concevoir un plan de merchandising efficace
Les outils pour la mise en place de la stratégie merchandising
Module 5 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, etc.)
Les outils pour mesurer ses performances commerciales
Comment interpréter les résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 6 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
L'importance de la représentation de l'unité marchande
Les bonnes pratiques pour valoriser l'image de l'unité marchande
Les techniques pour développer une relation de confiance avec les clients
Module 7 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Les différentes étapes de l'entretien de vente
Les techniques pour identifier les besoins du client et lui proposer des solutions adaptées
Les stratégies pour répondre aux objections du client
Module 8 : Assurer le suivi de ses ventes
Comment suivre ses ventes et ses objectifs commerciaux
Les outils pour effectuer le suivi de ses ventes
Les techniques pour analyser ses résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 9 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Les stratégies pour fidéliser les clients
Comment améliorer l'expérience client et le niveau de satisfaction
Les outils pour suivre la satisfaction client et prendre des mesures pour améliorer l'expérience client
Module 10 : Développement des compétences en communication et en vente
Les techniques de communication verbale et non verbale efficaces dans la vente
Comment adapter son style de communication en fonction du profil du client
Les stratégies pour influencer positivement le comportement d'achat du client
L’assistant immobilier travaille dans un environnement codifié avec des professionnels relevant d’une profession réglementée.
A ce titre, il doit maintenir le niveau de ses connaissances réglementaires en assurant en continu une veille juridique relative au secteur de l’immobilier afin de tenir compte des réglementations applicables et de leurs modifications.
Le (la) vendeur (se)-conseil exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et des services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstration auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels.
Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le développeur web et web mobile développe ou fait évoluer des applications orientées web, mobile ou les deux à la fois, en respectant les normes et les standards reconnus par la profession et en suivant l'état de l'art de la sécurité informatique à toutes les étapes.
Ces applications sont destinées à des internautes ou des salariés d'entreprise.
Le concepteur designer UI détermine comment un utilisateur interagit avec une interface homme-machine.
Pour cela, il conçoit et réalise des outils de communication numériques adaptés à différents supports de publication et de communication, en tenant compte de l'utilisateur, des standards, de l'accessibilité, de l'ergonomie et de la bonne visibilité du produit.
Immédiatement après le paiement finalisé.
Le Répertoire national des certifications professionnelles, appelé plus couramment RNCP, sert à tenir à la disposition de tous une information constamment à jour sur les diplômes et les titres à finalité professionnelle ainsi que sur les certificats de qualification.
CPF, AIF, OPCO… Nous avons mis en place de nombreuses solutions de financement pour vous permettre de nous rejoindre au plus vite et de lancer votre carrière dans le digital : n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
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Vous devez avoir 18 ans pour commencer la formation. Mais pas de panique, vous pouvez postuler 17 ans à condition d'être majeur à la date du début de la formation.
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