Discutons de vos objectifs et de notre expérience, nous vous proposerons la meilleure solution.
Nous aidons chaque année des milliers d’entrepreneurs désirant propulser leur carrière.
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Module 1 : Introduction au métier de conseiller de vente
Les différentes fonctions et missions d'un conseiller de vente
Les compétences requises pour exercer ce métier
L'importance de la satisfaction client dans le commerce de détail
Module 2 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
Comment effectuer une veille professionnelle pour se tenir informé des tendances du marché
Comment effectuer une veille concurrentielle pour suivre l'évolution des offres de la concurrence
Les outils et méthodes pour réaliser une veille professionnelle et commerciale efficace
Module 3 : Participer à la gestion des flux marchands
Les différentes étapes de la gestion des flux marchands (réception des produits, stockage, mise en rayon, etc.)
Les bonnes pratiques pour la gestion des flux marchands
Les outils de gestion des stocks et des ventes
Module 4 : Contribuer au merchandising
Les principes de base du merchandising
Comment concevoir un plan de merchandising efficace
Les outils pour la mise en place de la stratégie merchandising
Module 5 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, etc.)
Les outils pour mesurer ses performances commerciales
Comment interpréter les résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 6 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
L'importance de la représentation de l'unité marchande
Les bonnes pratiques pour valoriser l'image de l'unité marchande
Les techniques pour développer une relation de confiance avec les clients
Module 7 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Les différentes étapes de l'entretien de vente
Les techniques pour identifier les besoins du client et lui proposer des solutions adaptées
Les stratégies pour répondre aux objections du client
Module 8 : Assurer le suivi de ses ventes
Comment suivre ses ventes et ses objectifs commerciaux
Les outils pour effectuer le suivi de ses ventes
Les techniques pour analyser ses résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 9 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Les stratégies pour fidéliser les clients
Comment améliorer l'expérience client et le niveau de satisfaction
Les outils pour suivre la satisfaction client et prendre des mesures pour améliorer l'expérience client
Module 10 : Développement des compétences en communication et en vente
Les techniques de communication verbale et non verbale efficaces dans la vente
Comment adapter son style de communication en fonction du profil du client
Les stratégies pour influencer positivement le comportement d'achat du client
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Module 1 : Introduction au métier de conseiller de vente
Les différentes fonctions et missions d'un conseiller de vente
Les compétences requises pour exercer ce métier
L'importance de la satisfaction client dans le commerce de détail
Module 2 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
Comment effectuer une veille professionnelle pour se tenir informé des tendances du marché
Comment effectuer une veille concurrentielle pour suivre l'évolution des offres de la concurrence
Les outils et méthodes pour réaliser une veille professionnelle et commerciale efficace
Module 3 : Participer à la gestion des flux marchands
Les différentes étapes de la gestion des flux marchands (réception des produits, stockage, mise en rayon, etc.)
Les bonnes pratiques pour la gestion des flux marchands
Les outils de gestion des stocks et des ventes
Module 4 : Contribuer au merchandising
Les principes de base du merchandising
Comment concevoir un plan de merchandising efficace
Les outils pour la mise en place de la stratégie merchandising
Module 5 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, etc.)
Les outils pour mesurer ses performances commerciales
Comment interpréter les résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 6 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
L'importance de la représentation de l'unité marchande
Les bonnes pratiques pour valoriser l'image de l'unité marchande
Les techniques pour développer une relation de confiance avec les clients
Module 7 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Les différentes étapes de l'entretien de vente
Les techniques pour identifier les besoins du client et lui proposer des solutions adaptées
Les stratégies pour répondre aux objections du client
Module 8 : Assurer le suivi de ses ventes
Comment suivre ses ventes et ses objectifs commerciaux
Les outils pour effectuer le suivi de ses ventes
Les techniques pour analyser ses résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 9 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Les stratégies pour fidéliser les clients
Comment améliorer l'expérience client et le niveau de satisfaction
Les outils pour suivre la satisfaction client et prendre des mesures pour améliorer l'expérience client
Module 10 : Développement des compétences en communication et en vente
Les techniques de communication verbale et non verbale efficaces dans la vente
Comment adapter son style de communication en fonction du profil du client
Les stratégies pour influencer positivement le comportement d'achat du client
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Module 1 : Introduction au métier de conseiller de vente
Les différentes fonctions et missions d'un conseiller de vente
Les compétences requises pour exercer ce métier
L'importance de la satisfaction client dans le commerce de détail
Module 2 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
Comment effectuer une veille professionnelle pour se tenir informé des tendances du marché
Comment effectuer une veille concurrentielle pour suivre l'évolution des offres de la concurrence
Les outils et méthodes pour réaliser une veille professionnelle et commerciale efficace
Module 3 : Participer à la gestion des flux marchands
Les différentes étapes de la gestion des flux marchands (réception des produits, stockage, mise en rayon, etc.)
Les bonnes pratiques pour la gestion des flux marchands
Les outils de gestion des stocks et des ventes
Module 4 : Contribuer au merchandising
Les principes de base du merchandising
Comment concevoir un plan de merchandising efficace
Les outils pour la mise en place de la stratégie merchandising
Module 5 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, etc.)
Les outils pour mesurer ses performances commerciales
Comment interpréter les résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 6 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
L'importance de la représentation de l'unité marchande
Les bonnes pratiques pour valoriser l'image de l'unité marchande
Les techniques pour développer une relation de confiance avec les clients
Module 7 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Les différentes étapes de l'entretien de vente
Les techniques pour identifier les besoins du client et lui proposer des solutions adaptées
Les stratégies pour répondre aux objections du client
Module 8 : Assurer le suivi de ses ventes
Comment suivre ses ventes et ses objectifs commerciaux
Les outils pour effectuer le suivi de ses ventes
Les techniques pour analyser ses résultats et prendre des mesures pour améliorer ses performances
Module 9 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Les stratégies pour fidéliser les clients
Comment améliorer l'expérience client et le niveau de satisfaction
Les outils pour suivre la satisfaction client et prendre des mesures pour améliorer l'expérience client
Module 10 : Développement des compétences en communication et en vente
Les techniques de communication verbale et non verbale efficaces dans la vente
Comment adapter son style de communication en fonction du profil du client
Les stratégies pour influencer positivement le comportement d'achat du client
L’assistant immobilier travaille dans un environnement codifié avec des professionnels relevant d’une profession réglementée.
A ce titre, il doit maintenir le niveau de ses connaissances réglementaires en assurant en continu une veille juridique relative au secteur de l’immobilier afin de tenir compte des réglementations applicables et de leurs modifications.
Le développeur web et web mobile développe ou fait évoluer des applications orientées web, mobile ou les deux à la fois, en respectant les normes et les standards reconnus par la profession et en suivant l'état de l'art de la sécurité informatique à toutes les étapes.
Ces applications sont destinées à des internautes ou des salariés d'entreprise.
L’assistant immobilier travaille dans un environnement codifié avec des professionnels relevant d’une profession réglementée.
A ce titre, il doit maintenir le niveau de ses connaissances réglementaires en assurant en continu une veille juridique relative au secteur de l’immobilier afin de tenir compte des réglementations applicables et de leurs modifications.
La certification Manager répond à des enjeux sociaux dans un contexte nouveau, mouvant : réformes territoriales, problématiques environnementales, crises de représentativité, le management revêt un caractère éminent.
Pour répondre au besoin du marché en termes de conception et de pilotage, la certification vise à favoriser l’adaptation des pratiques managériales quel que soit la fonction ou le domaine d’intervention.
Immédiatement après le paiement finalisé.
Le Répertoire national des certifications professionnelles, appelé plus couramment RNCP, sert à tenir à la disposition de tous une information constamment à jour sur les diplômes et les titres à finalité professionnelle ainsi que sur les certificats de qualification.
CPF, AIF, OPCO… Nous avons mis en place de nombreuses solutions de financement pour vous permettre de nous rejoindre au plus vite et de lancer votre carrière dans le digital : n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Un apprentissage rapide et 100% digital, voilà en quoi nous sommes différents.
Independant, c’est de plus de 3 ans d'expérience dans l'enseignement de compétences digitales qui vous permettront de devenir réellement libre et indépendant. Avec plus de 3 000 élèves formés en France, et plus de 100 start-up accompagnées, vous êtes au bon endroit pour apprendre. Cette expertise nous permet de donner à nos étudiants des compétences solides, ainsi que les clefs pour évoluer au sein d'une équipe digitales avec la bonne méthodologie et une bonne discipline.
Vous devez avoir 18 ans pour commencer la formation. Mais pas de panique, vous pouvez postuler 17 ans à condition d'être majeur à la date du début de la formation.
Contrairement à la plupart de nos concurrents, Independant se veut accessible à n’importe quel moment sans devoir attendre 2 ou 3 mois. Envie de vous former ? Votre formation vous attend, contactez un de nos conseillers.
